购买家具是装修过程中非常重要的一环。有些人购买到的家具货不对板或者是质量差,而商家不负责,要如何处理呢?家具投诉最有效方法有哪些呢? 1、发现家具问题。家具有什么问题,要尽快拍照做好证据。 2、跟商家交涉协商。发现家具有问题了,第一时间打电话给商家。当然,也可以去商场里直接跟商家交涉。 3、向厂家投诉。商家如果不同意退家具,可以向生产家具的厂方投诉。跟厂方讲清楚家具存在的问题以及退还家具的原因。 4、打12315维权。厂家如果处理不到位,可以打消费者协会12315这个投诉电话,相信消费者协会能够帮你处理好。 5、报警处理。你在投诉的过程中,如果遇到很多阻力,或者遇到一些威胁,或者受到一些攻击,你应该尽快报警处理。 |