美的餐边柜冰箱：“千里送冰箱”重新定义用户服务

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时间：2025-04-21 18:35:00 来源：其他浏览：9898 PChouse转载

近日,美的冰箱正式启动全球首款45cm超薄餐边柜冰箱的新品尝鲜活动,通过一场充满仪式感的“活动日记”,向消费者展示了美的冰箱“产品创新+服务升级”的双重诚意。此次活动不仅聚焦于突破性的产品设计,更以用户真实需求为核心,用一场跨越2500公里的上门送货行动,诠释了“用户满意才是硬道理”的理念。

45cm超薄嵌入设计:小空间的大革新

对于许多小户型家庭而言,厨房空间局促、传统冰箱占据过多面积一直是痛点。此次推出的美的餐边柜冰箱,以仅45cm的超薄深度颠覆行业标准,轻松实现与橱柜的无缝嵌入。本次参与尝鲜活动的用户反馈:“我家厨房小,原冰箱放在厨房总是磕碰,挪到餐厅又让空间更拥挤。看到这款冰箱能完美嵌入餐边柜,立马下单!”其嵌入式设计释放了厨房空间,更让客餐厅布局更显开阔,真正实现“占地小、容量大、不撞人”的实用体验。

从研发到交付:每一步都“较真”

为体现对用户的重视,美的团队甚至上演了一场“总裁级服务”——美的冰箱事业部国内营销公司总经理周一帝(帝哥)与京东家电副总裁谢帆亲自带队上门送货,从机场候机到用户家中搬运安装,全程参与。在用户家中,团队不仅细致拆箱、安装,还贴心为用户填满第一箱食材。

用户口碑:科技的温度藏在细节里

除了产品设计的巧思,用户对服务的细节也赞不绝口。在安装过程中,美的团队的服务专业,还通过幽默互动拉近距离。此次活动中,美的冰箱还联合京东物流推出“秒送食材”服务,这种“产品+场景+服务”的全链路体验,不仅让用户感受到科技带来的便利,更让人看到了美的用心造产品、用心做服务。看到安装后的冰箱,不得不感叹:“真的完美契合餐边柜!”

这场美的餐边柜冰箱的新品尝鲜活动,实际上是一次关于用户需求的深度对话。未来,美的冰箱将继续以创新技术优化生活空间,用有温度的服务赢得每一份信任。

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