一级物业管理服务标准有哪些

　　有规范的物业服务合同，业主和物业公司双方的权责关系明确；对小区内公共部位和公共设施进行认真核查和验收，并办理好齐全的手续；管理人员和工作人员具有国家规定的相关资质和岗位证书。具体内容如下：

　　1、有规范的物业服务合同，业主和物业公司双方的权责关系明确。

　　2、对小区内公共部位和公共设施进行认真核查和验收，并办理好齐全的手续。

　　3、管理人员和工作人员具有国家规定的相关资质和岗位证书。

　　4、有完善的物业管理方案和制度。

　　5、物业管理人员有统一着装和标识，管理行为文明、礼貌、热情、规范。

　　6、设置明显的服务接待场所，公示24小时服务电话。

　　7、根据业主的需求，能够提供物业服务合同之外的代办服务，并公示服务的项目明细和收费标准。

　　8、按时公示物业服务费用明细和物业资金的收支情况。