人们在生活中经常和物业打交道,往往也会因为一些事情出现纠纷,这时人们就很想去投诉物业,究竟投诉物业可以通过什么渠道?今日就由PChouse为你一一解答。
一、投诉物业找哪个部门 根据《物业管理条例》第四十八条的规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 1、您可以向当地房地产管理局的物业管理办公室投诉,该办公室是房地产行业的主管部门。 2、投诉前做好相应的工作。尽量避免口头投诉,尽量以书面形式投诉。 3、提交前,请检查您与物业管理公司签订的物业管理协议。物业管理公司没有采取任何行动,证据应充分、完整。 二、投诉物业有什么渠道 1、找物业经理 如果是物业管理上的小问题,或者是物业工作人员态度不好,找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者,有很大的自主管理权。 2、找街道办 街道办事处受辖区人民政府管辖,负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作,对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。 3、找房屋管理部门 房屋管理部门即房管局,一般负责:住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施,一般房产管理局与物业公司有直接的行政隶属关系。 4、找业委会 由物业管理区域内业主代表组成,业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点,反映业主意愿和要求,监督物业管理公司管理运作,可受理业主投诉问题。 可见,投诉物业可以通过多种渠道,如果是物业管理上的小问题,或者是物业工作人员态度不好,找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者,有很大的自主管理权。 |
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